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In jeder Profession können Fehler auftreten – Fehler sind menschlich. Diese Einsicht ist besonders schwer, wenn Menschen in ihren Berufen Verantwortung für weitere menschliche Leben haben. In der Medizin, im Luftverkehr oder in Kernkraftwerken können die kleinsten Fehler verheerende Folgen haben. Aus diesem Grund werden Fehler in der (Zahn-)Medizin ungern gesehen … und mindestens genauso ungern zugegeben...

_In jeder Profession können Fehler auftreten – Feh- ler sind menschlich. Diese Einsicht ist besonders schwer,wennMenscheninihrenBerufenVerantwor- tungfürweiteremenschlicheLebenhaben.InderMe- dizin,imLuftverkehroderinKernkraftwerkenkönnen die kleinsten Fehler verheerende Folgen haben. Aus diesem Grund werden Fehler in der (Zahn-)Medizin ungern gesehen … und mindestens genauso ungern zugegeben. Wäre es jedoch gerade hier nicht von Vorteil, Fehl- leistungen transparent an Kollegen herantragen zu können, sodass nicht jeder den Fehler aus erster Handkennenlernenmuss?UmeinsolchesVorgehen zu fördern, muss die Frage „Was ist schuld?“ im Vordergrund stehen. Allzu häufig ist es „Wer ist schuld?“. Da wundert es nicht, dass Fehler lieber unter Verschluss gehalten werden. _Positive Fehlerkultur DasZielmusssein,FehlerzuakzeptierenundalsAn- reizzunehmen,darauszulernen.DerFingerzeigauf die Schuldigen hilft niemandem. Geschehenes ist nicht zu ändern, aber man kann es durchaus in der Zukunft vermeiden. In der (Zahn-)Medizin ist das Bewusstsein für eine positive Fehlerkultur durchaus vorhanden. So hat eine Studie in den USA ergeben, dass 73% der Me- dizinerihreFehlermitengerenKollegendiskutieren. Dabei möchten sie hauptsächlich erfahren, ob der Irren ist menschlich: Lernen aus Fehlern Autorin_Dr. Lea Höfel, Garmisch-Partenkirchen I Spezial _ Psychologie 50 I face2_2010